Question 1

ผลิตภัณฑ์ของเรา

Accepted Answer

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของทิฟฟานี่ แอนด์ โค ได้จากที่ www.tiffany.com ที่นำเสนอคอลเลกชั่นต่างๆในปัจจุบันไว้อย่างครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็น ไฮจิวเวลรี่, จิวเวลรี่, แหวนแต่งงาน, นาฬิกา, ของตกแต่งบ้าน, น้ำหอม, เครื่องหนัง หรือ ของขวัญสำหรับเทศกาลต่างๆ   คุณสามารถค้นพบผลิตภัณฑ์ทุกคอลเลกชั่น(หมวดหมู่)จากทิฟฟานี่ แอนด์ โคได้โดยคลิกที่แท็บคอลเลกชั่น(หมวดหมู่)บนเว็ปไซต์ www.tiffany.com หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญของเรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ

Question 2

ประวัติ และที่มาของแบรนด์ทิฟฟานี่ แอนด์ โค

Accepted Answer

ในปี 1837 Charles Lewis Tiffany ได้ก่อตั้งบริษัทในนครนิวยอร์ก ซึ่งต่อมาไม่นานร้านค้าของเขาก็ได้รับการยกย่องว่าเป็นราชวังแห่งอัญมณีสำหรับเก็บอัญมณีชั้นเลิศ ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ทิฟฟานี่ แอนด์ โค ได้ถูกขนานนามว่าทุกงานดีไซน์มีความสง่างาม ร่วมสมัย มีโดดเด่นด้านงานฝีมือ และมีความเป็นเลิศด้านความคิดสร้างสรรค์ ในช่วงศตวรรษที่ 20 บริษัทขยายตัว มีร้านค้าเครือข่ายมากขึ้น พร้อมด้วยการสร้างชื่อเสียงโด่งดังไปทั่วโลก และมีความสอดคล้องกับวัฒนธรรมอย่างต่อเนื่อง อาทิ ผลงานเรื่อง Breakfast at Tiffany’s โดย Truman Capote และภาพยนตร์เรื่องนี้นำแสดงโดย Audrey Hepburn

Question 3

วิธีการ คำแนะนำ และข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อผ่านทาง LINE Official Account

Accepted Answer

ผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้บริการคุณ สามารถสอบถามรายละเอียดสินค้า และราคา ผ่านทาง Chat and Shop ตั้งแต่เวลา 11 โมง – 2 ทุ่ม วันจันทร์ถึงอาทิตย์ ซึ่งมีความยินดีที่จะให้คำแนะนำกับคุณในการเลือกผลิตภัณฑ์

Question 4

วิธีการเลือกชม และสอบถามรายละเอียดสินค้า

Accepted Answer

ขั้นตอนการสั่งซื้อมี 2 ขั้นตอน ดังนี้ กรุณาชมสินค้าได้ที่ www.tiffany.com ส่งภาพเพื่อสอบถามรายละเอียดต่างๆได้ที่ผู้เชี่ยวชาญของเรา ผ่านทาง LINE Official Account  @tiffanyandcoth

Question 5

วิธีการซื้อสินค้า

Accepted Answer

ขั้นตอนการสั่งซื้อมี 3 ขั้นตอน ดังนี้ แจ้งรายละเอียดสินค้าที่สนใจกับผู้เชี่ยวชาญของเรา แจ้งข้อมูลสำหรับการจัดส่ง ซึ่งประกอบด้วย ชื่อและที่อยู่ผู้รับ อีเมล เบอร์โทรศัพท์  ตรวจสอบ และรอการยืนยันข้อมูลทั้งหมดจากผู้เชี่ยวชาญของเรา

Question 6

วิธีการชำระเงิน

Accepted Answer

วิธีการชำระเงินมี 2 วิธี ดังนี้ Online credit card (Visa, MasterCard) โอนเงิน จากนั้นส่งหลักฐานการชำระเงินให้ทางผู้เชี่ยวชาญ

Question 7

วิธีการจัดส่งสินค้า

Accepted Answer

ตัวเลือกสำหรับจัดส่งสินค้าในประเทศไทย: บริการจัดส่งฟรี รับสินค้าภายในวัน(Same day delivery) สำหรับจัดส่งภายในกรุงเทพเท่านั้น บริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศผ่าน DHL Ecommerce ระยะเวลาการจัดส่งแบบมาตรฐานประมาณ 3-5 วันทำการ การมารับสินค้าที่ร้าน – สาขาที่คุณเลือก: สามารถมารับสินค้าที่ร้านได้ทันทีหลังฐานที่ส่งหลักฐานยืนยันการชำระเงินได้ทันที ในกรณีที่มารับสินค้าด้วยตัวแอง กรุณาแสดงข้อมูลต่อไปนี้: เอกสารแสดงตัวตนที่มีรูปถ่าย (หนังสือเดินทาง, บัตรประชาชน, หรือใบขับขี่) หลักฐานยืนยันการชำระเงิน

Question 8

วิธีการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

Accepted Answer

วิธีการติดตามคำสั่งซื้อมี 2 วิธี ดังนี้ ตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านทางผู้เชี่ยวชาญของเรา ตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านทาง DHL

Question 9

วิธีการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า

Accepted Answer

คุณสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ซื้อทาง Chat & Shop หรือทางโทรศัพท์เพื่อแลกเปลี่ยนเป็นเครดิตได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์ สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่ผ่านการใช้งานเท่านั้น นำผลิตภัณฑ์ใส่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมกับใบเสร็จรับเงินหรือใบเสร็จของขวัญ ใบ Certificate หรือใบรับรองสินค้า เมื่อเราได้รับสินค้าของคุณแล้ว แผนก Quality Service จะดำเนินการตรวจสอบสินค้าตามนโยบายการรับคืนและเปลี่ยนสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้คุณ ทาง Tiffany&Co พยายามอย่างเต็มที่ในการเปลี่ยนสินค้าให้ท่านโดยเร็วที่สุด ซึ่งปกติแล้วจะใช้เวลาไม่เกิน 7-14 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสต็อคสินค้าที่มีในร้านด้วย   ขั้นตอนการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า   ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านทาง Line Official หรือติดต่อร้านค้าผ่านทางโทรศัพท์ ฝ่ายบริการลูกค้าจะดำเนินการตรวจสอบการสั่งซื้อ/ใบเสร็จรับเงิน คุณจะได้รับการยืนยันการขอเปลี่ยน/ส่งคืนของคุณ พร้อมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการรับคืนผลิตภัณฑ์ นำผลิตภัณฑ์ของคุณใส่ไว้ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมแนบใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและใบส่งคืนหรือใบเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ลงในกล่องพัสดุ และปิดผนึกพัสดุของคุณให้แน่นหนา  ส่งมอบพัสดุแก่จุดบริการส่ง DHL Ecommerce เท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบจุดรับบริการ DHL Ecommerce ใกล้บ้านคุณ แจ้งเลขพัสดุ DHL tracking number หรือถ่ายรูปหน้าพัสดุมายังฝ่ายบริการลูกค้าหลังจัดส่ง

Question 10

สาขาที่ตั้ง และเวลาทำการทิฟฟานี่ แอนด์ โค ประเทศไทย

Accepted Answer

ศูนย์การค้า ดิ เอ็มโพเรี่ยม ชั้น G โทร. 02 664 9030 ศูนย์การค้า ไอคอน สยาม ชั้น M โทร. 02 033 0182 เวลาเปิดทำการ: 11:00 – 19:00 น.  และช่องทางออนไลน์: ผ่าน LINE Official Account @tiffanyandcoth

Question 11

แนะนำวิธีการดูแลรักษาสินค้า

Accepted Answer

คุณสามารถรักษาความสวยงามของเครื่องประดับทิฟฟานี่ แอนด์ โค ให้คงอยู่ตราบนานเท่านานได้ โดยคำนึงถึงคำแนะนำดังต่อไปนี้: เครื่องประดับเงินของทิฟฟานี่ แอนด์ โค ผลิตจากเงินแท้บริสุทธิ์ 92.5 % การใช้งานที่บ่อยครั้งอาจทำให้พื้นผิวของตัวเงินมีสีที่หม่นได้ซึ่งเป็นปกติของเครื่องประดับเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการสัมผัสของเหงื่อ หรือสภาพอากาศ สำหรับจิวเวลรี่ที่ทำจากทอง 18K หรืออัญมณี เราขอแนะนำให้คุณทำความสะอาดอย่างสม่ำเสมอด้วยน้ำสบู่หรือน้ำเปล่าและรอให้แห้งหรือใช้ไดร์เป่าให้แห้งสนิท ทั้งนี้ ทิฟฟานี่ แอนด์ โค มีชุดช่วยดูแลเครื่องประดับจัดจำหน่าย เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูแลเครื่องประดับของท่านเองได้ที่บ้านของท่าน เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ทำให้เครื่องประดับของคุณกลับมาดูเหมือนใหม่อีกครั้ง

Question 12

การวัดไซส์แหวน

Accepted Answer

Question 13

การวัดไซส์สร้อยข้อมือ

Accepted Answer

Frequently Asked Questions

Featured Collections

Customer Service